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东风日产奇骏行驶中主驾座椅塌陷

  • 投诉编号:【532284】
  • 投诉时间: 2020-10-14 09:47
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 奇骏
  • 投诉车型: 2017款 2.5L CVT 豪华版 5座 4WD

投诉内容

2020年9月25日,本人驾车高速行驶途中座椅突然塌陷险酿事故,电话联系日产售后告知情况,售后表示可以到任一家日产官方授权的4S店检查,国庆节后到4S店检查后,表示座椅设计制造缺陷,这一批车子座椅有类似情况。因座椅质量原因,现要求更换座椅总成。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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