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开瑞优优EV动力电池续航里程下降

  • 投诉编号:【531218】
  • 投诉时间: 2020-10-11 17:14
  • 投诉品牌: 开瑞汽车
  • 投诉车系: 优优EV
  • 投诉车型: 2018款 40kWh磷酸铁锂动力电池组车型

投诉内容

2019年11月8号在4S店买的开瑞优优40KW/H EV车。买车后最高充进电量36度电左右,续航可以达到220公里左右。首保时候专门问过4S店的维修工:我说我买的40KW的新能源车咋就可以冲进36度电左右冲不够40度电,他们说电瓶里还要存点电是对电瓶的保护,随后一直没在意。到2020年5月份是应该是电池出现第一次衰减,按之前可以行驶200多公里的经验行驶,结果跑了170公里续航动力不足随被朋友拖到充电站。因为考虑到上高速跑的太快、气候忽冷忽热等对续航都会有影响,一直未重视。到7月24号份车子轻微追尾前车,刚好回家有事情。车子放在4S店换前保险杠喷漆。8月25号从老家回来把车提走,8月31号车子充满电续航150公里左右被拖到充电站充电,给奇瑞客服打电话说让到4S店检测电池,随后几天有被拖了两次车。9月2号在4S店检测说压差小,电池没问题让多冲慢冲,10月7号又去辉瑞龙岗服务站检测,说压差小让电池电快用完了就近找服务站检测,10月9号电量快用完就近又去东富服务站检测,告诉我压差小、电脑数据没问题,让连续一个礼拜慢冲看情况再说。目前我的车子最多充电总量25度左右,不开空调续航130公里左右,总行驶里程37309公里。给奇瑞客服打电话说会有工作人员联系我,一直没音讯,希望车质网帮忙把电续航问题解决!谢谢!

投诉回复

开瑞汽车厂家回复:您好,如有问题可以致电我们客服电话:400-061-5656,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对开瑞产品的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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