欧尚科赛天窗漏水导致后侧内饰顶棚柔软

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7月25日把车停重庆市玉清寺圣马小区室外停车场，26号早上9点开车发现天窗漏水，以为是天窗没关好，就没有搭理他，（平时停车库）。9月30号回老家广安岳池把车停室外，10月2号早上8点多用车发现变速箱及周围按键和导航屏幕全是水，漏的比较大，就立即去南充市高坪区4s店售后检查，结论是天窗问题需换天窗总成。但天窗漏水沁到驾驶位左侧后柱内饰顶棚位置，导致内饰顶棚驾驶位后侧柔软，和对应的副驾驶位后侧硬度不一样。现4s店售后只答应更换天窗总成不愿更换内饰顶棚。不更换内饰顶棚原因是照相照不出柔软的效果发给厂家，但手摸上去左右很明显的不同。全是天窗漏水质量问题造成的内饰顶棚柔软。照不出顶棚问题照片就不予更换内饰顶棚吗？