斯柯达柯珞克气囊报警 车窗升降失灵

投诉内容

18年斯柯达柯珞克，2年有余，始终解决不了的是电气线路问题，表现出来的ACC巡航失效、盲区监控失效，近期又出现安全气囊黄灯报警、车窗控制开关不可用，或者“开窗”变成“关窗”，一键式车窗失效，其它问题（如发动机一缸不工作等）由于故障频率较小，就不说了。就一个电气故障问题，反复去4S店处理，反反复复，厂家的回复的总是刷写数据，重新校正。然并卵的处理方式！不得已，历经2年的折腾，2020年7月，投诉至车质网，厂家的处置方式：斯柯达客服打电话，要求去4S店处理。问题是投诉前两天我才去了4S店处理了，并校正了，4S店还把我的保险杠等前围全给我拆了，看看我的车辆是否发生过事故。结果还是没解决问题，没过几天问题还是又出现了。所以我要求“厂家出具可行方案解决，并予以我电话答复”。客服满口答应“好的”，结果这一等又是3个月。10月的今天再次打电话给大众客服，得到的回复是“已记录”“已反馈”“请等待”可笑的大众还让4S店通过给客户做好解释工作来解决车辆问题。可怜的上汽大众！可悲的上汽斯柯达！