上汽大众途观L变速箱机电单元故障

投诉内容

我在2018年5月购买的途观L330旗舰版，公里数29000，在2020年9月18日上班停车时候出现“变速箱处于紧急状态，无法挂入倒挡。”于是呼叫平安拖车拖到当时购车的4s店。经过长达3个小时的检查，给出的结论是将机电单元重置继续使用，我当时就强烈反对，因为隐患依然存在，如果在高速上出现这种问题会很危险的。但是争论之后4s店说那就把车放店里继续检查，说大众那边不给更换机电单元，我说那我的车不能这样一直停4s店啊，车买来是用来开的。于是我硬着头皮把车开走了。在9月25日上班路上又出现同样问题，车只能一挡前进，我只能从主路打双闪开到辅路停车叫拖车，又一次拖到了。经过一番检查，大众要求对机电单元拍照，然后在9月27日（工作日）提交了更换机电单元申请。经过了十月一日国庆长假，大众依旧没有发货机电单元给4s店，4s店也不给代步车和交通补助。