别克君越后悬挂行驶过程中有异响

投诉内容

一、2019年6月份左右，开始发现车辆在低速行驶过程中汽车后部偶尔有异响，主要是在起步时，刚开始误以为是后备箱内杂物异响，后经证实在空载时亦有异响。二、2019年11月份左右，异响开始严重，在起步阶段、低速行驶（5至20码）时加速或制动时汽车后悬架部位均有异响，当时到4S店检查，未发现原因，认为不影响驾驶就未进一步处理。三、2020年1月份开始，异响越来越严重，仍然表现在低速（0至20码）行驶过程中汽车后部异响非常频繁，由于疫情原因未复工，向安顺市4S店电话反映情况，被告知暂时不能营业，故不能检修。四、由于工作变动原因，8月份到4S店被告知不予以维修，与别克厂家电话联系，均被告知继续等待处理。五、经网络查询，以及向众多车友咨询了解，该车同种问题广泛存在，希望厂家重视、展开召回等工作，并对我的车辆安排免费进站维修。