上汽大众朗逸后轮吃胎发动机异响4S店不解决
- 投诉编号:【528954】
- 投诉时间: 2020-10-04 18:07
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 朗逸
- 投诉车型: 2018款 1.5L 自动 风尚版 国V
投诉内容
车辆在2019年3月就反映该车发动机在加速1100转时发动机异响,当时还没做首保,服务人员说换了机油就好了,我到现在已经换4次机油,异响问题未解决,同时反馈消声器生锈该店服务人员说都是这样的,说我停车的地方低,并请他们的服务经理到我放车处,看过没有他们所谓的低洼问题,并有后桥吃胎现象,国庆假期回河北老家早上打转向减震器异响,右前扬声器声音沙哑,今天下午16:00进店保养只描述一个扬声器沙哑问题,工作人员员不予理睬。
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆情况正常,经销商已跟客户沟通解释。我司将继续与客户沟通,以求妥善处理客户抱怨。