力帆650EV转向机出现异响 售后不予保修

投诉内容

车辆于9月28日出现转向系统异响，9月30日到售后服务站检修被告知是因为曾经车辆发生过刮蹭造成的转向机故障，无法进行三包。但无法拿出实质性的证据证明是人为因素，仅凭服务站一面之词就确定不予三包，400电话打过去后同样服务态度极差，不予处理此问题。