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一汽大众奥迪A4L节温器故障要求尽快处理

  • 投诉编号:【525798】
  • 投诉时间: 2020-09-24 15:20
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪A4L
  • 投诉车型: 2016款 S line 2.0T CVT 豪华型 典藏版

投诉内容

2016年7月购车,按要求和规定在4S保养,2018年2月2.9万公里发动机故障灯、发动机水温报警,眉山4s店检测节温器故障,通过索赔更换。2020年9月8.1万公里冷车启动epc故障灯,转速超过4500报警,反复3次出现,眉山4s店检测节温器故障,自费2602元更换节温器。节温器不属于易耗品,四年内两次故障实属质量问题,请奥迪退赔更换费用及以负责任态度招回问题产品。

投诉回复

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并主动提供合理的处理方案,如客户有其它需求,经销商也将根据国家三包法及厂家售后政策,第一时间为客户排忧解难。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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