奇瑞瑞虎e厂家置换补贴一直未兑现

投诉内容

本人于2019年10月购买一台奇瑞新能源瑞虎e，按当时销售政策，享受同品牌旧车换新车置换补贴1万元。按照置换政策要求，本人在购车前将名下的一台奇瑞A3通过二手车市场交易，并将相关的资料通过经销商提交厂家审验。1月中旬厂家反馈交易发票在“国税局官网查询不一致”，本人通过微信和国家税务总局增值税发票查验平台查验，查询结果一致，并将相关截图通过经销商提交给厂家，至此以后便没有回音。一年来，本人多次与经销商和奇瑞售后联系沟通，得到的回复都是在跟进、在催促，本人也多次通过400投诉，对方表示已将相关问题反映给有关部门，但至今没有反馈一个结果。