上汽大众帕萨特车内异味严重希望处理
- 投诉编号:【519799】
- 投诉时间: 2020-09-08 17:43
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 帕萨特
- 投诉车型: 2017款 330TSI 尊荣版
投诉内容
从买车起,车内就有异味,本以为是新车原因,就没有在意,一年过后,异味仍然存在,以为是脚垫问题,换了几个脚垫和后备箱垫,发现味道仍有,后来在湖南店去检测,4S店工作人员居然睁眼说瞎话,那么大味道说没味道,4S店与厂家互相踢皮球,厂家说要4S检测,4s说厂家说没问题。
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已跟客户解释说明,客户未能认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。