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上汽大众—朗逸

上汽大众朗逸4S店销售库存车要求厂家处理

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  • 投诉编号：【518295】
  • 投诉时间： 2020-09-05 03:31
  • 投诉品牌： 上汽大众
  • 投诉车系： 朗逸
  • 投诉车型： 2019款 朗逸启航 1.5L 自动 风尚版 国VI

投诉内容

自购车第二天投诉至厂家，至今无結果，该经销商欺骗隐瞒顾客购买有严重质量问题的库存车，投诉两个月和厂家依然不处理问题两家踢皮球。本人只能求助车质网的帮助了，谢谢。

投诉回复

上汽大众厂家回复：我司经销商已联系客户解释说明，并给予相关处理方案，客户未能认同；我司将继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。

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