一汽大众奥迪A4L漏防冻液要求尽快处理
- 投诉编号:【516794】
- 投诉时间: 2020-09-01 18:05
- 投诉品牌: 一汽奥迪
- 投诉车系: 奥迪A4L
- 投诉车型: 2013款 2.0T 自动 标准型
投诉内容
2020年8月31日,正常行驶途中,突然发动机水温报警(实际水温指针仍是90度),立即靠路边停车熄火,冷却发动机大概40分钟后,开到附近4S店,大概离故障停车点2公里,进行检查,被告知防冻液缺失严重(液面在min线下5厘米左右),节温器漏液,需要更换。该车近2年基本很少开,行驶里程也少,但缺失这么多防冻液,说明渗漏情况早就发生(师傅说是渗漏)。一辆车的节温器,使用3~5年就发生渗液泄漏,产品质量存在问题,要求厂家免费更换。
投诉回复
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并主动提供合理的处理方案,如客户有其它需求,经销商也将根据国家三包法及厂家售后政策,第一时间为客户排忧解难。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!