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东风御风尿素泵故障4S无法提供配件

  • 投诉编号:【513916】
  • 投诉时间: 2020-08-25 17:25
  • 投诉品牌: 东风汽车
  • 投诉车系: 御风
  • 投诉车型: 2020款 2.3T 经济型 标配版 VAN车 短轴 中顶 3座 WP2.3

投诉内容

16年8月份购买的东风御风国五车,己过保。自从7月份开始尾气故障灯就开始亮,跑遍随州市修理厂包括御风维修站,要么不会修要么没专用设备。御风维修站就去了四次说是可能尿素泵坏了,故障码是p1495泵驱动故障。对这个结果我还不相信,又把车开到御风生产厂家襄阳市,到厂家指定的维修站检测也是这个结论。厂家售后人员说这个泵现在厂里早都不没用,是进口的,现在改用国产的了。不能单独换,要把整个后处理系统全换成国产的。关键的是自己自费,武汉的服务站报价是8千,襄阳服务站报价4千,厂家报价6千。厂家自己换系统导致无配件要消费者花大价钱改装。国家有规定生产厂家在车型停产后也要保障零配件供应。车辆想在外面是不可能修好的,厂家也不管,现在厂家对此不理不睬的!一个大企业就这样对消费者!

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