新宝骏RM-5变速箱挂挡顿挫严重车机死机

投诉内容

8月18号重新去店里找售后，售后试了车后且说该系列车型及同款变速箱都会出现D挡及R挡切换到N挡都会发生车身抖动，追问售后人员是该款变速箱硬件问题还是软件问题，售后说是硬件问题，无法处理！同时询问车载车机为什么经常性死机并且发烫严重，售后也回答无法处理中！

上汽通用五菱厂家回复：尊敬的用户您好！您反馈的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。