新宝骏RM-5转向系统故障厂家拖延不退车
- 投诉编号:【497407】
- 投诉时间: 2020-07-17 11:05
- 投诉品牌: 上汽通用五菱
- 投诉车系: 宝骏RM-5
- 投诉车型: 2019款 1.5L CVT 24小时在线精英型 7座
投诉内容
1.第一次,在人员密集区出现方向盘抱死,刹车失灵;2.不满60天转向系统故障,最后4S店在车主没有同意的情况下更换助力电机,隐瞒3个月才承认更换助力电机;3.不履行三包义务,不按三包法履行退车义务和承担消费者损失;4.拒不赔偿消费者损失;5.购买新车是已经有224公里,存在欺诈行为!
投诉回复
上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。