长安福特福克斯变速箱电脑损坏厂家拒赔

投诉内容

8月2日路上行驶3公里左右，发现发动机转速忽高忽低，并伴随变速箱异响，变速箱挂S挡，仪表板不显示，且手动模式无法使用，然后熄火重新启动4-5次，故障依旧，最后出现变速箱过热停车熄火提示，后停车熄火，2-3小时后，再次启动，故障消失。然后去4S店进行检查，检查后结果告知TCM模块故障，需要更换，等待4S店人员跟厂家交涉，订货事宜。8月5日接4S店通知，说换模块申请被厂家退回，退回原因是电瓶电压低，于是我使用万用表直接测试电瓶电压12.4V，告知4S店后，其表示，再让我跑几十公里回到4S店电脑读取信息，以电脑读数为准。电瓶电压明明正常，厂家却以电瓶电压低为由驳回换模块申请，不知是什么道理，要求厂家解决！