北汽新能源LITE经销商出售问题车漆面有喷漆
- 投诉编号:【502477】
- 投诉时间: 2020-07-29 10:21
- 投诉品牌: 北汽新能源
- 投诉车系: LITE
- 投诉车型: 2017款 引力版
投诉内容
7月17日买车;7月22日贴膜时,贴膜师傅发现车天窗封条及车窗侧面有喷漆,后备箱有螺丝刮花现象,向北汽销售进行反馈;7月24日见面协商看车,售后经理及销售看车后保证不是二手车,但承认车辆为瑕疵车(全程已保留录音),双方赔偿金额洽谈不拢,北汽方表示反馈;7月25日车辆在购买第8天,就出现电瓶问题,期间总开车不超过70公里,车辆启动不了,经北汽维修后可正常行驶;7月26日北汽经理曾奕,否认车身问题,并对售后经理提出的赔偿进行了否认,在本人提供录音后,表示回去商讨7月27日北汽全程无与本人联系,问销售,销售表示经理28日会给出解决;现29日君瑞北汽的曾奕经理并未联系本人,期间商谈对售后出现问题一直否认并不解决的。
投诉回复
北汽新能源厂家回复:您好,感谢您对北汽新能源的关注与支持,已将此问题反馈至相关部门处理,同时您也可以拨打24小时客户服务热线400-650-6766查询并了解相关进度。