北汽新能源LITE续航里程不足希望处理
- 投诉编号:【378666】
- 投诉时间: 2019-06-05 15:21
- 投诉品牌: 北汽新能源
- 投诉车系: LITE
- 投诉车型: 2017款 引力版
投诉内容
18年9月因续航里程不够去4S店进行维修,被告知需要补电。补电后续航里程还是不够,动力回收也没有了。本来续航里程有150的车子只能跑100公里。由于入冬,电动车的续航里程都会由于温度原因下降,就没有再理会。直到今年五月来4S店保养又被告知需要补电,补了七天电后售后说问题都已经解决。可是我开回来后续航里程还是不够,而且还是没有动力回收。过了不到一个月,也就是今天,我来店里检查,4S店告诉我车子还需要补电。连这次已经是第三次了。我上个月跑了三次4S店,这个月跑了两次。协调厂家更换动力电池厂家并不同意,告诉我这个问题只能修,不可以换电池。可我也不可能一个月来补一次电吧?厂家告诉我这个问题只能这么解决。所以我被逼无奈,只能进行投诉。
投诉回复
北汽新能源厂家回复:您好,感谢您对北汽新能源的关注与支持,已将此问题反馈至相关部门处理,同时您也可以拨打24小时客户服务热线400-650-6766查询并了解相关进度。