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长安福特蒙迪欧车内臭味十分严重

  • 投诉编号:【497997】
  • 投诉时间: 2020-07-18 16:23
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 蒙迪欧
  • 投诉车型: 2017款 EcoBoost 180 自动 时尚型

投诉内容

最近发现车内臭味严重,开车时恶臭难闻。1.本车已经确认,开天窗行车,绝对的臭,天窗是不敢开的。备胎臭,备胎要么就不放车上,要么就拿胶袋密封。2.最近的臭味,经过查找,发现是车门上的胶条散发出来的,凑近一闻,很明显的臭味,不是胶味,是臭味。3.7月18,开到4S反映情况,也让维修员闻了,最后4S反馈厂家申请更换密封条。下午4S回复厂家的意见,说是高温挥发,气味变重,是正常的,没有任何的处理行动。现投诉厂家,产品质量有问题,车门密封条质量有问题,反馈问题后,敷衍处理。开天窗负压臭,说是正常的。备胎臭,现在连车门胶条都臭,说明这车用料有问题,质量有问题,臭与胶味是不同的味道,厂家混在一起,说是胶的味道,掩盖臭的问题。要求厂家正视消费者反馈的问题,解决问题,而不是找借口敷衍处理。

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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