东风日产轩逸邓禄普轮胎侧面有开裂的现象
- 投诉编号：【497718】
- 投诉时间： 2020-07-17 22:03
- 投诉品牌： 东风日产
- 投诉车系： 轩逸
- 投诉车型： 2019款 1.6XE CVT 舒适版 国VI
投诉内容
我是2019年十一月份买的车，行驶了9500公里，四条轮胎出现了，三条轮胎，胎侧开裂，我去4S店说了这个问题，4S店说轮胎要做鉴定，鉴定结果说是我自己使用问题，我不理解的是为什么4条轮胎3条轮胎出现了相同的问题，轮胎厂家就没有过主动承担责任的时候，都是先说用户的问题，我想问你们就有这么大的胆量，说你们邓禄普轮胎没有质量问题么？出现了质量问题就说我们使用问题，这就是你们解决问题的方法么，请有关部门管理好这些黑心的商家吧！我的诉求非常简单，给我更换四条新的轮胎并且赔偿我去4S店的全部费用！
投诉回复
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027.
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