东风雷诺科雷缤智能互联系统无法正常使用

投诉内容

本人于2019年12月24日购买雷诺科雷缤乘用车，购车时功能介绍说该车使用easy-link智能互联，但该系统于6月1日关停。现已导致本人及所有雷诺车主车联服务无法正常使用，并且雷诺北京表示后期改为收费方式才能继续使用服务（1080元/年）。本人在购买东风雷诺科雷缤车辆时，官网、销售人员都表示承诺用户10年基础流量（保证easy-link智能互联正常使用），半年音乐畅听服务，但本人实际却未享受足够的服务承诺。本人购买车辆中easy-link智能互联是车的一部分功能，但雷诺北京汽车有限公司关停该系统，使我购买的汽车一部分功能不能正常使用，违反了三包有关规定。本人诉求，1、明确责任归属，因为雷诺北京汽车有限公司、雷诺北京汽车有限公司武汉分公司，东风雷诺有限公司三方互相推卸责任；2、恢复easy-link基础服务或者用其它方案解决；2、停止违约，对违约责任进行补偿。