上汽大众帕萨特螺丝有维修痕迹厂家态度恶劣
- 投诉编号:【494221】
- 投诉时间: 2020-07-10 18:24
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 帕萨特
- 投诉车型: 2020款 330TSI 精英版 国VI
投诉内容
5月26日购车,26日下午发现多个螺丝被动过,而且有一个螺丝已经被拧撸扣,和厂家联系厂家态度蛮横说爱上哪找去就去哪儿找(有录音证据)。打了多次投诉电话(上海大众投诉电话)至今问题不给解决。现在严重怀疑车辆有问题。
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已跟客户解释说明,客户未能认同,我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。