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上汽大众帕萨特螺丝有维修痕迹厂家态度恶劣

  • 投诉编号:【494221】
  • 投诉时间: 2020-07-10 18:24
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 帕萨特
  • 投诉车型: 2020款 330TSI 精英版 国VI

投诉内容

5月26日购车,26日下午发现多个螺丝被动过,而且有一个螺丝已经被拧撸扣,和厂家联系厂家态度蛮横说爱上哪找去就去哪儿找(有录音证据)。打了多次投诉电话(上海大众投诉电话)至今问题不给解决。现在严重怀疑车辆有问题。

投诉回复

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已跟客户解释说明,客户未能认同,我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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