一汽大众奥迪A4L经销商使用非原厂配件
- 投诉编号:【493483】
- 投诉时间: 2020-07-09 08:41
- 投诉品牌: 一汽奥迪
- 投诉车系: 奥迪A4L
- 投诉车型: 2019款 40 TFSI 进取型 国VI
投诉内容
2020年6月在4S店维修事故车,提车8天车辆前中网亮条脱落,与其他奥迪同款车对比确认车辆安装非原装配件,同时发现其他更换配件同样存在以次充好的现象。去往4S店处理问题晾晒客户,与厂家400投诉迟迟没有回复。
投诉回复
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并主动提供合理的处理方案,如客户有其它需求,经销商也将根据国家三包法及厂家售后政策,第一时间为客户排忧解难。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!