东风日产奇骏变速箱故障要求厂家尽快处理
- 投诉编号：【492180】
- 投诉时间： 2020-07-06 11:48
- 投诉品牌： 东风日产
- 投诉车系： 奇骏
- 投诉车型： 2014款 2.0L XL CVT 两驱 舒适版
投诉内容
本人于2016年4月5日，全款购买2.0奇骏车一辆，一直正常驾驶，里程34000，在2020年7月5日常规保养检测时突然查到故障代码P17f1，CVT颤动，4S店表示需拆开油底壳检查钢带，钢带打滑需更换变速箱，自费3-4万，钢带无打滑要更换阀体费用5500左右，才开了三万多公里，变速箱就出大问题了，并且有故障代码却没有指示灯提示，这种设计缺陷厂家应该马上处理，同样的问题奇骏车不计其数，厂家真的视而不见吗？
投诉回复
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027.
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