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进口奔驰E级发动机凸轮轴故障导致故障灯亮

  • 投诉编号:【491845】
  • 投诉时间: 2020-07-05 11:52
  • 投诉品牌: 奔驰(进口)
  • 投诉车系: 奔驰E级(进口)
  • 投诉车型: 2014款 260 Coupe

投诉内容

2014款进口奔驰E260,目前行驶5万多公里,2020年7月3日冷车发动机启动困难延迟伴有哒哒声,发动机亮黄灯,到7月4日亮预约去4S检查,4S店说是凸轮轴调节器故障更换进气轮排气轮等,说奔驰此款发动机多有这种问题,是设计缺陷,预估维修费要8000多。我在网上也看到了好多奔驰车友都出现了这个问题,他们说是通病,一部分维权成功的,那么奔驰作为国际的一线品牌为什么质量如此之差?更可气的是原厂告知已经过了三年的保修期,需要自己支付更换的费用。在网上搜索大量的同类问题,基本上都是在274发动机凸轮轴问题,有很多都可以申请厂家善意索赔,现在我的问题是,一个发动机核心部件,平时我都保养的非常好定时定点保养用的都是好的AMG机油,行驶了5万公里自己就坏了,这个明显的产品质量问题厂家没有说法,超过保修期就要用户自己出钱更换,那么是否车辆卖出去三年之后就和原厂一点责任没有了?汽车是大家出行的必备,命攸关,这样的品牌,这样的态度,如何能够让消费者接受?我认为此问题确定无疑属于奔驰产品质量问题,且属于重大安全隐患,这个系列的车辆本身奔驰就有召回的动作。大多数人购买奔驰是对奔驰品牌定位的信任以及责任感,而事实却不是奔驰公司不作为不召回又不保修。期间此车已多次有过索赔和召回记录,节温器,漏油等奔驰车大小毛病不断,不是在修车就是在去修车的路上。

投诉回复

奔驰(进口)厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。

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