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一汽大众奥迪Q5L发动机故障灯常亮

  • 投诉编号:【490161】
  • 投诉时间: 2020-07-01 10:32
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪Q5L
  • 投诉车型: 2020款 40 TFSI 荣享进取型

投诉内容

新车始于3月15号购买,6月18日出现故障,20日去检测,4s店把我的车全部拆开检查,未发现问题!只是说更换配件,以观后效,30日本人于早上9点钟前往4s店,具4s店工作人员说,配件于6月28日已到4s店,但是4s店没有与我联系更换!处理问题态度很强硬,不予赔偿。

投诉回复

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并主动提供合理的处理方案,如客户有其它需求,经销商也将根据国家三包法及厂家售后政策,第一时间为客户排忧解难。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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