上汽大众朗逸车内一直存在浓重的异味
- 投诉编号：【489985】
- 投诉时间： 2020-06-30 23:03
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 朗逸
- 投诉车型： 2013款 1.6L 自动 风尚版 改款
投诉内容
上汽大众朗逸车内一直存在浓重的异味，汽车开了6年多，一直有味道，特别难闻，洗车什么空气清香剂什么竹炭都用了也没有效果，是不是汽车的隔音棉问题还是沥青问题？小孩子坐车里很容易咳嗽，问题很大！
投诉回复
上汽大众厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通，客户未能认同。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
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