通用凯迪拉克ATS-L底盘异响4S店无法处理

投诉内容

车辆在2档2400转时，车辆底盘出现1秒左右异响。2018年4月5日在4S店保养时，告知4S店维修人员，经试车后，告诉我，异响来源蒸发箱共振，出现频率低，声音大再处理。2019年4S店电话通知我，到店做质保检测，2019年4月到4S店，告诉维修人员车辆底盘有异响，维修人员告诉声音不是很明显，不能判断来源哪里。2020年4月，投诉厂方，4S店通知我到店检查，检查结果说是档杆线共振异响，处理后还是异响，联系厂方后，又到店检查，结果4S店告诉车辆异响为发动机传来的声音，厂方技术人员回复不同车辆声音可能有大小差别，4S店不但解决不了问题，还将档杆线损坏，向其索赔，居然要我将配件拆下来拍照传给他们，难道就是店大欺客吗？