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一汽马自达CX-4车身异响4S店无法解决

  • 投诉编号:【486644】
  • 投诉时间: 2020-06-21 12:41
  • 投诉品牌: 长安马自达
  • 投诉车系: 马自达CX-4
  • 投诉车型: 2020款 2.0L 自动 两驱 蓝天探索版

投诉内容

提车当天听到驾驶座后车门异响(螺丝掉落铁皮上的声音 ),不规则的 时有时无,提成回家行驶到三百多公里时全车异响,与4S店约好在七百公里时送到店里,后面就拆掉检查并行驶路面检测,告知要留车三天,因为检测出A柱、B柱、C柱异响, 四门脚链开门异响,显示屏异响,导航定位不能使用,紧急通话不能使用,因临时有事,而4S店也没有确切方案,被告知在5月23号会安排他们的技工师傅去学习处理异响问题,回来后再与我预约时间处理。6月5日再次送去4S店(因购车是福州市 每次都要来回行驶三百公里)处理异响问题,当天留车处理,6月12号被告知可以提车 ,提车当天与技工试车被告知是使用金属保护膜处理问题,试车时确实声音很小,变成闷闷的声音,回来后两天行驶异响加重,在原有的基础上声音更大。现在的问题是一:送到4S店每次的费用太高。二:耽搁时间太长严重影响工作。三:车内乘坐人员甚至被吵的受不了。四:驾驶员我自己,每次行驶听到声音都感觉到异常烦躁,严重影响到行车安全,也感觉整个车要散架的,我要求尽快得到处理!

投诉回复

一汽马自达厂家回复:经销商已与用户取得联系,预约时间到店检查处理。

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