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一汽丰田RAV4荣放语音控制功能绑定CARLIFE

  • 投诉编号:【484532】
  • 投诉时间: 2020-06-15 17:47
  • 投诉品牌: 一汽丰田
  • 投诉车系: RAV4荣放
  • 投诉车型: 2020款 2.5L CVT 两驱 精英版 双擎

投诉内容

1、配置表里显示有胎压监测功能,但是没有任何一个地方显示胎压信息,当时咨询一汽丰田官方,说只是胎压出现异常时有报警,我问为什么雷凌有显示,同样的软件系统和配件,丰田官方回复说公司不一样,后面我问朋友新款卡罗拉也有,同时拍了上面一个视频给我,跟雷凌一样可以显示,丰田官方人员又回复说车型不一样,没有就是没有,我问她工号,客服说没有工号,语气很霸道。我严重怀疑丰田把这个功能减配,就是不解决,而且客服的态度极差。2、语音控制系统,新荣放被强制使用百度CARLIFE和WELINK,因为之前一直开新款雷凌,用过CARLIFE,非常不好用,所以基本上是直接手机蓝牙连接车载系统,再用语音控制拨打电话,很是方便,现在更贵的荣放反而不行,不能直接使用。综合上面两点,我对一汽丰田这种行为表示强烈不满,不尊重中国消费者,不断减配,强制消费,而且客服态度极差,一种“就这样,不满你就去投诉”的姿态,希望有关部分出来监督,给中国消费者一个满意答复。4S店之前说有胎压显示,但是实车没有。

投诉回复

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题说明了情况。感谢您的支持与谅解。

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