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东风雪铁龙C5密封条脱落更换后再次脱落

  • 投诉编号:【484110】
  • 投诉时间: 2020-06-14 16:16
  • 投诉品牌: 东风雪铁龙
  • 投诉车系: 雪铁龙C5
  • 投诉车型: 2014款 1.6THP 自动 尊享型

投诉内容

提车后不到两年后门密封条均脱落,今年去4S店更换后不到1周再次严重脱落(照片),专营店的维修能力严重不行,连最基本的密封条都换不好,在更换密封条时需要拆卸后门内饰板造成内饰板严重变形多次交涉后才同意给更换,但一直缺备件,现在都快两个星期了一直说没备件就让等着,总之,这个专营店维修能力极差,原来的问题(后门密封条脱落)非但没有给解决而且还因维修能力不足引起了新的问题(后门内饰板变形),真是无语啊,4S店维修能力差,又缺备件,就问题给解决不了又添新问题,而且明明有质量问题每次去店里就是不给处理非要客户发火了抱怨强烈才同意更换,明显欺负消费者。另外,这个车子中控台购车不到一个月就异响,还有玻璃升降异响、刹车异响,低速行驶噪音大,40码变速箱顿挫感严重,这些问题都没给解决,总是敷衍客户,说没问题,总之现在让我觉着该品牌不可信,主机厂响应太慢,店里维修能力太差。强烈要求厂家派人给我解决这些问题,直接忽略掉专营店,谢谢。

投诉回复

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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