斯柯达柯迪亚克变速箱升降挡颠簸路异响
- 投诉编号:【483990】
- 投诉时间: 2020-06-14 10:21
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 柯迪亚克
- 投诉车型: 2019款 TSI330 两驱 舒适版 5座 国V
投诉内容
1至5挡升降挡,咔嚓咔嚓响,特别是2降1挡哗啦响。走颠簸路哗啦哗啦响。走过店里2次,每次都说正常,责任推给厂家。声音由起初的细微,到现在的非常大,而且是启动时间越长,越严重。非常烦人,影响驾驶感受,质量不过关,存在安全隐患。已经反复投诉数次,厂商不负责任,没有实质沟通,只是客服推责技术部门而已,技术部门没有派人技术检测,只是凭主观说正常,这种处理方式不能让人信服。
投诉回复
上汽斯柯达厂家回复:经了解,客户车辆情况正常,经销商已联系客户沟通解释,我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。