别克GL6发动机冷启动异响支撑杆磨损车漆

投诉内容

你好，我的车是2018年12月25日在北京购买的，后来发现早晨凉车启动时，发动机存在异响，时间在5秒以内，然后恢复正常。在4S店检查过，没有给出原因，而且厂家也一直在拖，不给回复，最近又发现后备箱的电动支撑杆在关闭时，线束与后叶子板板边存在摩擦，而且油漆已磨损掉，跟厂家沟通后，厂家委托4S店回复只能给补漆，至于磨损解决不了。