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长安福特嘉年华低速加油车抖动厉害

  • 投诉编号:【480423】
  • 投诉时间: 2020-06-04 14:43
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 嘉年华
  • 投诉车型: 2014款 1.0 劲动型 GTDi 两厢

投诉内容

2017年12月,车辆行驶中自动熄火,去4S店检测,结果为离合器故障,已经更换离合器。2018年11月,车辆低速行驶中,轻踩油门,车辆抖动非常厉害,去4S店检测,4S店给予答案为车辆正常,但是低速行驶一直抖动厉害。2020年1月,车辆在低速行驶在红路灯口,抖动非常严重,然后熄火,当时拨打了4S店电话,说车辆已过质保期,不予免费更换离合器。2020年6月,通过多方了解,2013-2015年款配备DPS6双离合变速器的新嘉年华汽车提供对6速干式双离合自动变速器实施延保服务,延长至7年/16万公里,而我本人的车辆三番五次出现离合器抖动的问题,却不予以延保服务,恳请车质网与厂家协商,给予我合理的要求及权益。

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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