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长安福特福克斯隔音棉质量差导致车内异味

  • 投诉编号:【476752】
  • 投诉时间: 2020-05-25 10:42
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 福克斯
  • 投诉车型: 2013款 1.8 自动 经典时尚型 两厢

投诉内容

2015年购车后一直有异味,去4S店保养时反映过这个问题,工作人员说时间长了就会消失,结果一直到现在2020年,异味一直存在,是一种很刺鼻的化工品味,在车内熏的头痛,这几年一直反映此问题,当地4S店工作人员也感官确认异味存在,但是因为出了质保,不给处理。为了消除异味,我已经把车的地毯拆出来,挂在院子里晾晒了一年多了,经过风吹日晒雨淋,现在靠近那毯子,还是异味扑鼻。即使已经把地毯拆出来,现在车内的异味依旧。因为中控台下面,(方向盘、离合踏板、油门踏板前面)还有一大块毯子我拆不下来,现在想把车出售都很难,倒霉买了毒福特。

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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