上汽大众朗逸车内一直有浓重的异味
- 投诉编号：【476511】
- 投诉时间： 2020-05-24 13:13
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 朗逸
- 投诉车型： 2013款 1.6L 自动 风尚版 改款
投诉内容
2013年购车后异味就大，原以为新车会有异味，过几年会散去，可到2018年异味越来越重，家人和朋友都不愿意做我的车，2019年到4S店清洗了空调，清洗后的三天内只闻到清洗的药水味，可第四天开始车内又出现异味，到现在，只要我开车，天天打开车窗，否则无法忍受，别人开车是享受，我开车是难受，我希望上海大众本着客户至上原则，考虑我们用户的感受，给我们用户解决下，不要置之不理，谢谢！
投诉回复
上汽大众厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，并邀请客户进站检测处理。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
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