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吉利嘉际座椅和方向盘抖动车机系统无法升级

  • 投诉编号:【471934】
  • 投诉时间: 2020-05-11 15:54
  • 投诉品牌: 吉利汽车
  • 投诉车系: 嘉际
  • 投诉车型: 2019款 1.5TD MHEV DCT 臻享型

投诉内容

本着支持国产的心态购买了吉利嘉际,结果吉利狠狠打了车主的脸。这就是支持国产的待遇?希望厂家可以重视以下问题。车子在8000公里左右怠速时出现逐渐明显的座椅震动到10000公里时座椅震动加剧方向盘也出现震动较为明显进店多次未能解决厂家工程师来了说车子没问题所有的车都是这样当时也有试过其他客户相近公里数的车子未发现震动后来他们已他们的试驾车为准则进行对比他们的试驾车也存在震动只是比我的稍微轻微一点,他们回复说正常。刹车系统有时候第一脚踩下去比较软,可以明显感觉制动力不够,想立马停住必须抬起在踩一脚,紧急情况来不及操作只有追尾,已经追了一次,不知道是个例还是设计就去如此。车机地图版本老旧,数据老旧,官方宣传支持OTA服务,至今未给地图升级。高德官方已经升级到4.5版本(截止2020年5月10日),而嘉际的高德版本却还停留在几年前的2.7上。旧版高德没有区间测速,线路不全,导航经常绕路,错路。宣传的海量音乐和电台,实际曲库不全,想听的音乐几乎没有。如此宣传是否涉嫌欺诈?车机自带的应用市场中空空如也的同时限制车主自行安装app和升级高德地图。厂家提供不了该有的功能,嘉际客户关爱中心客服答复的关于升级GKUI19的承诺却迟迟无法兑现。厂家不愿意给嘉际升级高德地图版本,在市场提供其他app,那就请放开权限,让车主自行安装需要的地图,高德,百度,腾讯,qq音乐,酷狗音乐等等。。。请厂家添加carplay和carlife互联功能。手机更新速度永远快于车机。

投诉回复

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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