领克02经销商不退订金销售承诺不兑现
- 投诉编号:【470895】
- 投诉时间: 2020-05-08 18:33
- 投诉品牌: 领克
- 投诉车系: 领克02
- 投诉车型: 2019款 1.5T DCT 两驱 劲Pro版 国VI
投诉内容
1.5月3日本人在领克如皋4s店交了1000元定金,约定如在其他地区能以更低的价格买到同款车型,4s店无偿退还定金,后本人咨询苏州某4s店,同款车型价格更低,于是申请退还定金,如皋领克4s店拒绝并打太极一定要看到苏州的报价单,但因本人不在苏州并没有时间去苏州的4s店,因此无法提供报价单,如皋4s店以此为由拒绝退还定金。2.领克销售员在介绍本人欲购买的车型时对该车型的缺点绝口不提,该车型只有三缸,而主流的汽车均是四缸,合理怀疑销售利用信息不对称欺骗消费者,隐瞒商品的缺点,只为了促成交易。综上,请求4s店退还本人1000元定金。
投诉回复
领克汽车厂家回复:2020/5/11收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。