北京奔驰E级行驶过程中普利司通轮胎爆胎

投诉内容

5月1号正常行驶时速不超过60，也没感觉碰撞到什么，在加油站加油时发现左前后2条轮胎同时爆胎了，打电话拖车拖回4S店去，4S店售后说外力导致爆胎，要我自费购买2条轮胎。我在正常行驶车速也不快过减速带也会开慢一点，怎么无缘无故爆胎，这根本就是轮毂跟轮胎设计不合理，扁平轮胎像气球那么脆。那么大一个品牌一点安全性都没有，如果在高速上爆胎后果谁来负责。