东风本田XR-V承诺赠送首保但不予兑现
- 投诉编号：【469649】
- 投诉时间： 2020-05-05 15:04
- 投诉品牌： 东风本田
- 投诉车系： 本田XR-V
- 投诉车型： 2019款 1.5L CVT 舒适版 国V
投诉内容
去年6月买的车，首保到期4S店没有打过电话提醒过，还一直说打了，公里数刚到5000，开去保养，然后说首保到期不给首保，要的话直接二保，这是4S店的失误，不应该协调处理吗，但是东风本田售后管理特别差，售后服务态度特别差，说册子上写了首保时间，我们会那么仔细去看吗？也没给我们提示首保到期时间，我们就听到5000公里去保养，不然怎么会过了首保时间才去？
投诉回复
东风本田厂家回复：感谢您选择东风本田汽车，您的信息我们已经收到，将尽快协调当地特约店与您核实处理，您同时也可拨打客服热线：400-880-6622/800-880-9899，我们将竭诚为您服务！
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