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华晨宝马5系行驶较差路面时内饰异响

  • 投诉编号:【468197】
  • 投诉时间: 2020-04-30 08:39
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马5系
  • 投诉车型: 2018款 525Li M运动套装

投诉内容

从买新车没多久就发现很多异响,在道路很新没有任何坑洼的路面行驶,遇到起伏或者道路和桥梁的接缝处,车辆顶棚位置会发出声音,不是每次都有,4s试了几次么试不出,坑洼不平的路感觉很多地方异响,B柱中控异响最为明显,驾驶员B柱的黑色板手按上去都会嘎吱嘎吱响,4s说没法解决,中控那块仿木饰条板材质问题,开车响,不开车太热了会自己嘎吱嘎吱响,像放鞭炮,4s也表示材质本身问题无法解决,宝马内饰好多地方的响声感觉只能破罐破摔没得救了。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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