奇瑞艾瑞泽5轮毂轴承故障导致异响
- 投诉编号:【466398】
- 投诉时间: 2020-04-24 18:24
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 艾瑞泽5
- 投诉车型: 2017款 1.5L 手动 领潮版
投诉内容
左前轮轴承损坏,行驶过程中呼噜噜噪音很大吗,已经更换两个了,加上原车那个都三个了,总是不能解决问题,换的新轴承坚持不了1个月就坏了,期间去杭州市萧山区汽车城奇瑞4s店,被告知因为19年出事故未在4s修理为由,拒绝免费维修检测,但是出事故时是保险公司理赔修车,我本人并不知情是否在4s维修,现在4s店不予修理
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司杭州志勤4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!