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上汽大众朗逸半轴脱落启停失灵售后未解决

  • 投诉编号:【465357】
  • 投诉时间: 2020-04-21 17:36
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 朗逸
  • 投诉车型: 2019款 280TSI DSG 舒适版 国VI

投诉内容

该店车辆严重简配,后备箱方向盘均没有保护盖板,安全带左右两边疑似均被人为隔断,还有乱收服务费的现象,厂家助纣为虐不予理睬,伙同4S店任其狡辩是正常,半轴脱落,自动起停失灵,在店安装的导航没办法正常使用,媒体控制键失灵,座椅生锈,厂家在车质网投诉后承诺的赠品均未兑现,事实摆在这现又在狡辩车辆正常,安装导航左侧面板还翘变形了。已投诉N次厂家回复简直就是敷衍事。

投诉回复

上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆配置没有问题,至于其他客户反映的经销商服务问题,已安排经销商邀约客户进店面谈。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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