一汽丰田卡罗拉半轴防尘套漏油4S店不保修
- 投诉编号:【465106】
- 投诉时间: 2020-04-21 00:37
- 投诉品牌: 一汽丰田
- 投诉车系: 卡罗拉
- 投诉车型: 2017款 1.2T CVT GL-i
投诉内容
4月10日,发现左前轮半轴防尘套漏油,到厦门丰田4s店维修,维修师傅说防尘套上有个丁点大的小洞,应该是漏油点,但应该是石头或者金属弄破的,不属于质量问题,不给保修,自费更换防尘套要900左右。本人认为十分不合理,仅凭师傅一句话质保期内就不能保修,而且有什么证据说是石头或者金属打破的?整个操作过程都是师傅在那弄,谁知道什么情况。还有没有其他的漏油可能?这存粹是推卸责任,不想保修。当天拨打丰田厂家电话投诉,13日联系我说4s店会跟我协商解决。但是到现在为止,没人联系我,估计4s店太忙了吧,没空搭理我。
投诉回复
一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商正在紧急联系您,感谢您的支持与谅解。