腾势X插电混动版新车向右跑偏希望处理
- 投诉编号:【462979】
- 投诉时间: 2020-04-14 10:47
- 投诉品牌: 腾势汽车
- 投诉车系: 腾势X
- 投诉车型: 2020款 PHEV 旗舰版
投诉内容
我于2020年3月31日在上海的4S店购买了腾势X插混旗舰版,当日提车驶离4S店后即发现该车在低速时车辆向右跑偏的情况。当即开回店内要求4S店技师检查,之后技师反馈称是由于转向平衡是电子的较轻,所以车辆会跑偏,无法解决。我要求店方做四轮定位,但是店内反馈无该车型的四轮定位数据。我致电腾势汽车400客服告知此情况,客户回复称会尽快让厂家将四轮定位的数据发给4S店,但是至今4S仍称未收到该车型的数据。作为厂家的指定经销商竟然没有经销车型的四轮定位数据,真是滑稽!我在汽车之家的腾势X论坛发现还有很多的腾势车主都反馈该车出现向右跑偏的情况,非常具有广泛性。是否为质量问题,希望厂家尽快给与公开反馈,并提供解决方案。
投诉回复
腾势汽车厂家回复:感谢您购买腾势汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!