奇瑞艾瑞泽5变速箱维修后再次出现异响
- 投诉编号：【462665】
- 投诉时间： 2020-04-13 09:41
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 艾瑞泽5
- 投诉车型： 2016款 1.5L CVT 领潮版
投诉内容
去年我曾反映过艾瑞泽5CVT变速箱异响问题，联系奇瑞进行维修后，过了几个月又出现加速异响，且声音比之前更大，并且伴有顿挫和抖动以及加速无力的问题。在重庆百城4S店检查后，维修人员判定依然是变速箱故障，需要拆解进一步检修。该车变速箱维修了不到半年时间，原来的问题不仅没有解决，又出现了更为严重的问题，要求奇瑞免费维修或更换变速箱！
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司重庆百城4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
京公网安备：