华晨宝马5系车身晃动希望厂家处理
- 投诉编号：【460576】
- 投诉时间： 2020-04-05 21:12
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马5系
- 投诉车型： 2020款 525Li 豪华套装
投诉内容
车子开了不到2000多公里，4S店给出了这样的回复、说车子这个是厂家的问题?不属于特殊情况，我想问下，车子出了这个情况，厂家无需召回，就按这个情况隐瞒消费者，说得过去吗？如果车子出厂所有车型都有这个隐患，为何没有公开告知消费者，介绍的时候，为何没有说，是否属于消费欺诈？
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
京公网安备：