上汽大众途安热车起步后变速箱明显抖动

投诉内容

车辆在起步时有抖动现象，热车较为明显，到4S店进行检查服务人员检查试车为DSG离合器故障，将数据上报厂家后上汽大众技术部回复离合器为新款不予索赔更换，可故障确实存在,4S店人员也确定，此变速箱延保至10年16万公里，目前车辆行驶146000KM，上汽大众厂家推脱不给更换，当出了16万公里更加不给更换，所以投诉相关部门帮助进行解决处理，谢谢。本月20日当地4S店给我致电解释厂家还是让当地4S店给与进行解释，对车辆下一步处理没有明确方案，车辆马上面临出保修期，投诉到上汽大众，上汽大众的处理方案就是让当地经销商进行解释，车辆起步抖动故障依然存在，所以请求相关部门重视，给与最终解决方案，谢谢。