进口奔驰B级连杆断裂将缸体损坏
- 投诉编号:【454669】
- 投诉时间: 2020-03-17 09:41
- 投诉品牌: 奔驰(进口)
- 投诉车系: 奔驰B级
- 投诉车型: 2016款 180
投诉内容
汽车行驶过程中发动机故障,汽车抛锚。连杆把缸体杵漏了。多次投诉无果。4S店分析告知:可能使用油品有问题。或者积碳太多。我们一直北京中石化加油站加油。怎么会有问题。再有,这种情况怎么可能是客户问题。发动机连杆把缸体受力杵漏。跟油品积炭有什么关系呢。根本不存在。后天我从别的维修店了解情况得知,目前像我这种情况根本就是汽车发动机质量有问题。我多次打客服投诉,没有任何效果。4S店让我自己承担更换发动机费用共计10万元左右。给厂家打电话把我又推到4S维修店。很无奈!要求厂家做赔偿。我会不惜一切代价坚决维权。
投诉回复
奔驰(进口)厂家回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。